Conquiste a fidelidade do cliente com atendimento multilíngue

Interaja facilmente no idioma do cliente por meio de traduções instantâneas e um assistente de escrita baseado em IA.

Imagem mostrando uma interface de bate-papo de atendimento para verificação do status do pedido. Na caixa de texto na parte superior, está escrito "Status do pedido" com uma tradução do alemão para o inglês: “Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?” que se traduz como “Você pode verificar o status do meu pedido?” Abaixo estão duas imagens de pessoas usando dispositivos, com um balão de fala verde contendo o texto “Can you please check the status of my order?”
Mais de 200 mil empresas e órgãos governamentais confiam na IA linguística do DeepL
Logotipo da empresa Beiersdorf, com recurso do nome da empresa em texto azul.
Logotipo da Deutsche Bahn, com as letras DB em negrito e texto vermelho dentro de um retângulo com borda vermelha.
Logotipo da empresa Kazar, com o nome da empresa em texto na cor preta.

Comunique-se com clareza em mais de 30 idiomas

  • Traduções instantâneas naturais e precisas
  • Modelos especializados treinados para compreender o contexto e transmitir o significado dos textos de maneira natural
  • Disponibilize atendimento multilíngue ao cliente com nossa integração descomplicada para Zendesk
  • Use a API do DeepL para integrar traduções instantâneas em chatbots e ferramentas de atendimento ao cliente

A imagem mostra uma interface de chat com uma mensagem intitulada em inglês “Order Status” e rotulada como “Via chat support”. A mensagem está escrita em alemão: “Können Sie bitte den Status meiner Bestellung überprüfen?” que se traduz como “Você pode verificar o status do meu pedido?” O idioma do remetente é indicado como alemão (DE). Há duas palavras destacadas em roxo: “Precise” (Preciso) no canto superior esquerdo e “communication” (comunicação) no canto inferior direito.

Mantenha o sigilo e a segurança das conversas com os clientes

  • Proteja os dados dos clientes em todas as interações
  • Nossos processos e infraestrutura são certificados pela ISO 27001 e SOC 2 Tipo II e estão em conformidade total com o RGPD.
  • Os dados dos assinantes do DeepL Pro nunca são usados para treinar nossos modelos
Certificações RGPD.EU, ISO 27001 e SOC 2 Tipo 2, juntamente com um ícone de escudo azul.

Dicas de redação em tempo real para fortalecer o relacionamento com o cliente

O assistente de escrita baseado em IA do DeepL sugere melhorias e correções de erros em tempo real, permitindo que as equipes se comuniquem ainda melhor. Com as integrações descomplicadas para Microsoft 365, Google Workspace e navegadores, seus agentes podem se concentrar nas soluções para os clientes.

Consistência nas interações com os clientes

Os glossários do DeepL permitem que você defina como palavras e expressões específicas devem ser traduzidas, garantindo uma comunicação consistente e sem ambiguidades. Assim, sua equipe pode resolver as questões dos clientes com mais agilidade.

“Podemos responder às reclamações dos clientes mais rapidamente com o DeepL, o que se traduz em redução de custos ou realização de lucros. Como não perdemos tempo [em processos manuais para entender o que aconteceu], podemos nos dedicar a outras tarefas com maior valor agregado e ser mais produtivos.”

AnônimoResponsável por aplicativos e softwares, setor de energia

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Ilustração em 3D com quatro blocos cilíndricos com a palavra “começar” em quatro idiomas: inglês (Start), alemão (Starten), coreano e grego. Os blocos estão dispostos sobre uma base escura com fundo claro.