当 DeepL 遇见 Nature House

Nature House（在荷兰也被称为 Natuurhuisje）的使命，是通过邀请人们享受大自然来保护当地的生物多样性。该公司由两兄弟创立，提供亲近自然的住所——欧洲各地独一无二的地方，隐于自然，远离喧嚣。其致力于可持续发展，目前将收入的 5% 捐赠给当地的生物多样性项目，并计划随着公司的发展增加捐赠。

Nature House 在荷兰拥有近 9,000 套房源，在比利时、德国等地的房源信息需求不断增长，因此需要一个可扩展的解决方案，以实现增长目标。该公司选择 DeepL 不仅是为了实现翻译自动化，也是为了捕捉点对点租赁社区的细微差别，并降低按需本地化相关的搜索引擎优化成本。

以评价为基础

对于 Nature House 这样的服务型产品，评价至关重要。没有评价提供的见解，度假者就不太可能预订租赁；而没有这些预订，房东就不会在网站上发布房源。这会导致业务萎缩，对生物多样性的积极影响也会减弱。

问题是，评价通常以多种不同的语言提供。因此，用客户的语言解锁这些评价成为 Nature House 团队面临的头等大事。

“按点击付费更昂贵”

虽然总部设在荷兰，但 natuurhuisje.nl 上列出的房源吸引了来自多个邻国的房客，他们只需一两个小时的车程便可到达。但尽管距离如此之近，这些国家的游客通常不讲荷兰语。

为此，网站上的任何评价最初都需要潜在房客点击“翻译”，即使他们之前访问该网站时、或在另一个浏览器标签中已经做过这样的操作。这对房客来说也许是只是带来不便，但对 Nature House 来说，却意味着每次点击都要产生成本。即使是重复点击，也是如此。

为何选择 DeepL？

“我们早已使用 DeepL 进行了少量翻译，发现它在质量和体验方面都是首屈一指的。”

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

• 自然之选

Nature House 团队在将网站翻译成荷兰以外受众所需的多种语言时，开始使用 DeepL 的免费翻译。最初，这项工作主要限于翻译他们的母语荷兰语，但整个过程需要人工操作，耗时耗力。

然而，这种本地化方式卓有成效，邻国德国和比利时对 Nature House 的需求持续不断增长，因此有必要组建一支德语团队。很快，人工翻译显然已捉襟见肘。如需大规模本地化房源信息，让房客在预订前更好地了解房源，那么人工翻译就力不从心了。

据里克回忆，他们就是在那时开始使用 DeepL API 的：“翻译得好，这一点非常重要。”在考察了其他方案后，里克和团队清楚地认识到，“DeepL 翻译体验确实出类拔萃。”改用 DeepL API Pro 还有其他好处。Nature House 不仅能够获得相同的 DeepL 品质，还获得了额外的数据安全措施，没有容量限制， 而且优先执行 DeepL 团队提出的请求。

“我们第一次使用 DeepL 翻译了评价，这对我们的房客来说意义重大。DeepL 帮助我们实现了内容本地化，让我们能够轻松满足德国和法国市场的需求。

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

接下来：DeepL 扭转乾坤

从“按点击付费”到更高价值

在启用 DeepL API 之前，大部分内容都是人工本地化的。在未采用人工本地化的地方，每次在 Nature House 的网站上点击翻译按钮，都会给公司带来成本。此外，由于点击生成的译文不会保存，单个用户通常会在决定预订前多次重复相同的翻译。然而，随着改用 DeepL，该公司首次具备了对房源描述和评价生成固定翻译的能力。

借助 DeepL API，产品团队采用了一个新模型，即一旦某评论被翻译，其他访客也可以看到该评论。这种增量式按需翻译限制了字符使用量，从而确保 API 成本不会出现大幅波动。不仅如此，取消按点击付费翻译既降低了成本，又节省了宝贵的时间，使里克和他的团队能够专注于新项目和新市场。

稍后实现搜索引擎优化

新配备了固定翻译后，Nature House 发现取消按点击付费模式大有裨益。首先，广告具备了更高的搜索引擎优化价值，这意味着房东能够看到其房产在搜索引擎排名中名列前茅。正如里克所指出，当内容为用户的母语时，他们更有可能参与其中；而数据也证明了他的观点。在整合 DeepL API 进行固定翻译后，Nature House 的广告跳出率降低了 5%，用户点击广告的时间增加了 13%。

“DeepL 确实比使用谷歌的按点击付费更便宜，而且谷歌还不提供搜索引擎优化价值”。

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

开支恒久持续

Nature House 的理念是促进人类和地球实现可持续发展，因此必须权衡任何解决方案的成本与效益，以免损害盈利能力。按照之前的按点击付费模式，里克估计公司每年仅在点击上就需支付高达 15,000 欧元——随着网站访问量的增加，这笔费用只会越来越高。

升级轻松无忧

变化总是有可能引发问题的。但 Nature House 的开发人员利用 DeepL API Pro 一蹴而就，完成了房产描述的翻译。

“我们的开发人员发现，DeepL 易于集成，可以直接在我们的平台上使用。”

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

贯通文化精微

在大多数市场， Nature House 采用 1 到 10 的评级标准，1 代表最差，10 代表最好。它还有一个“自然体验”评级，从 1 到 5，1 最低，5 最高。然而，在某些市场，情况恰恰相反，1 代表最好，5 代表最差。

这种差异很容易导致房客在不同地区预订时产生误解。但有了 DeepL，翻译和背景就立刻一目了然了。正因为如此，里克没有反映过客户误解评级的问题。

实现各方共赢

通过房东房源和房客评价为网站访客提供更多细节，Nature House 团队为双方促成了双赢局面。

现在，房东的广告更加清晰，潜在房客了解产品、预订房源更加轻松。

Nature House 的预订量和盈利能力都有所提高，这意味着他们对当地生物多样性项目的捐赠逐年增加。

“DeepL 的翻译有助于避免因语言差异造成的误解，特别是 在评级和评价方面。”

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

现在效果如何？

Nature House 利用 DeepL API Pro，将基于点击的翻译转换为固定模式，提升了在欧洲的扩张规模，在大幅提升用户体验和搜索排名的同时削减了成本。

“在使用 DeepL 之前，每次翻译都有成本。现在，有了固定翻译，我们节省了金钱和时间，同时改善了用户体验。”

Nature House 产品经理里克·内伯斯（Rick Naebers）

房源描述和评论一清二楚，提高了预订量，继续为房客打造令人难忘的体验，同时确保 Nature House 的绿色本质始终位于企业的核心位置。随着 Nature House 的业务跨越语言、突破洲际、不断发展壮大，更具成本效益的企业为当地的生物多样性倡议提供了更多的融资机会。