Weglot를 소개합니다

2016년, 두 명의 기업가는 웹 개발 분야에서 중요한 기회를 포착했습니다. 이들은 개발 지식이 없는 사람들도 쉽게 사용할 수 있도록 설계된 솔루션을 통해 다양한 CMS 플랫폼에 원활하게 통합할 수 있는 고품질의 신속한 번역을 제공하고자 했습니다.

모두를 위한 하나의 솔루션

Weglot이 처음 설립된 2016년은 전자상거래가 급성장하며 기업의 지리적 한계가 사라지고 방대한 잠재적 온라인 고객층이 형성되던 시기였습니다. 그러나, 기업들은 웹사이트를 정확하고 빠르게, 그리고 여러 언어(특히 비모국어)로 제공할 수 있는 방법을 찾지 못하고 있었습니다. 

Weglot의 공동 창업자인 CTO 레미 베르다(Rémy Berda)와 CEO 어거스틴 프로트(Augustin Prot)은 이러한 문제를 인식하고 이 기술의 거대하고 잠재적인 활용 가능성을 포착했습니다. 전자상거래, 마케팅, 고객 서비스, 고객 콘텐츠 등 다양한 콘텐츠는 번역이 필요하며, 이를 담당하는 사람들은 종종 개발 지식이 없는 경우가 많습니다. 이에 두 창업자는 WordPress, Shopify, Squarespace 등의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에 언어 번역 API를 손쉽게 통합할 수 있는 ‘노코드’ 솔루션을 개발하기 시작했습니다.   

Weglot은 사용자가 모든 번역을 한 곳에서 관리할 수 있도록 직관적인 인터페이스를 설계했습니다. 한 CMS 제공업체용 단일 JavaScript 라이브러리로 시작된 이 솔루션은 현재 강력한 하위 도메인 솔루션으로 발전하여 모든 CMS 또는 웹 프레임워크와 통합되어 이제 웹페이지에 기계번역 결과를 즉시 적용하고, 한 곳에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.

다음 단계의 성공을 향해

레미와 어거스틴이 시장에 처음 진출했을 당시, Weglot은 유일한 웹사이트 번역 솔루션이 아니었습니다. 그렇기 때문에 다른 솔루션과 차별화할 수 있는 요소를 확보하는 것이 대규모 성장을 좌우하는 핵심이었습니다.

어거스틴은 이렇게 설명합니다. “우리는 간단한 솔루션을 만들었습니다. “하지만 고객마다 각자 필요가 달랐습니다. 어떤 고객은 번역 품질, 일관성, 관리 효율을 중시했고, 또 어떤 고객은 기술적인 단순화를 원했습니다. 다국어 SEO를 강화하려는 고객도 있었고, 비용 효율을 가장 중요하게 생각하는 경우도 있었죠.”

“처음부터 분명했던 것은 고객이 비용 대비 더 많은 혜택을 누릴 수 있으려면 사용하기 쉽고, 정확하며, 빠른 번역 엔진이 필요하다는 점이었습니다. 그리고 언젠가는 고객들이 데이터 보호를 중요한 기준으로 삼을 것이므로 보안도 필수 요소가 되리라 생각했습니다.” 

어거스틴 프로트(Augustin Prot), CEO 및 공동 창업자

Weglot의 선택은? 바로 DeepL

어거스틴은 이렇게 덧붙였습니다. “우리와 고객 모두를 위해 정확성은 물론 놀라운 속도까지 제공해 줄 수 있는 번역 엔진을 찾기 시작했습니다.”

“DeepL은 품질, 속도, 사용 편의성 면에서 최고라고는 평가를 받고 있었고,  일부 RFP에서는 DeepL을 지정해 달라는 요구도 있었습니다. 실제로 평가해 보니 다양한 언어 옵션과 처리 속도가 정말 인상적이었죠. 그래서 이 솔루션을 선택하게 되었습니다. 결정적으로 마음에 들었던 점은 고객 데이터가 저장되지 않아 보안이 뛰어나다는 것이었습니다. 우리는 즉시 DeepL이 Weglot의 역량을 한층 강화해 줄 것이라 확신했죠.”

어거스틴 프로트(Augustin Prot), CEO 및 공동 창업자

파트너십을 통한 눈에 띄는 성과

DeepL을 도입한 후, Weglot은 성능 면에서 더 이상 한계가 없다는 것을 확인했습니다. 고객 번역 작업의 80~100%는 DeepL의 번역 엔진으로 처리할 수 있어 탁월한 확장성과 빠른 시장 진출이 가능해졌습니다. 이는 수천 개의 제품 페이지를 번역하고 매월 여러 차례 마케팅 제안을 선보여야 하는 전자상거래 기업을 비롯한 다양한 산업에서 매우 중요한 요소입니다. 

레미는 다음과 같이 말합니다.

“고객들은 높은 기계번역 품질에 종종 놀라움을 표하기도 합니다. 페이지 전체를 기계 번역한 후 전혀 수정할 필요가 없는 경우도 있습니다.”

레미 베르다(Rémy Berda), CTO 및 공동 창업자

중요한 페이지의 경우, 고객마다 특별한 요구 사항이 있을 수 있습니다. 일부 고객은 매우 특정한 어조를 요구하거나, 시장에 맞는 뉘앙스를 추가하고자 하는 경우가 있습니다. Weglot은 이러한 니즈에 대응할 수 있도록 번역 후 검토를 위한 옵션을 제공하여 전문 번역 에이전시가 페이지를 편집하거나 번역을 검토하여 최종 품질을 보장합니다.

현재 Weglot은 매월 약 1,600만 건의 API 호출을 처리하고 있으며, Weglot에서 DeepL API로 전송되는 평균 호출은 350자 분량입니다. 항목당 평균 처리 시간은 240밀리초로 사람의 번역 속도와는 비교할 수 없을 만큼 빠릅니다.

그 결과, Weglot의 고객은 현지화된 페이지를 통해 전환율과 SEO 순위를 높이고, 더 신속한 대응으로 경쟁 우위를 확보하며 궁극적으로 수익성을 향상할 수 있습니다. 

“일부 고객은 인력의 개입 없이도 웹사이트에 15개 언어를 추가하고, 불과 한 달 만에 언어별로 0명에서 100명 이상으로 고객을 확보할 수 있었습니다.

어거스틴 프로트(Augustin Prot), CEO 및 공동 창업자

고객에서 파트너로, 그리고 그 이상으로

번역 속도와 품질에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 가운데, 보안을 포기할 수 없었던 Weglot은 DeepL이 앞으로도 안정적으로 번역을 지원할 것이라는 확신을 가지고 있었습니다. 이에 양 기업의 파트너십을 더욱 발전시킬 수 있는 가능성을 모색하기 시작했습니다. 

이제 두 기업은 장기 고객과 공급업체의 관계를 넘어 전략적 파트너로 거듭났으며, 현재와 미래의 이점 및 성장 기회를 함께 실현해 나가고 있습니다. 

어거스틴은 이렇게 말했습니다. “DeepL은 훌륭한 파트너입니다. 우리는 빠르게 성장해 현재 전 세계 55,000여 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있으며, 인력에서 기계 번역으로 전환할 때 고객들이 우려하는 주요 과제에 대해 명확한 해답을 제시하고 있습니다. 예를 들어, 결과물을 어떻게 편집하고 제어할 수 있는지, 데이터 보안을 어떻게 유지하는지, 수요에 따라 얼마나 유연하게 확장 가능한지, 또 알고리즘이 어떻게 정기적으로 학습 및 개선되면서 품질을 개선하는지 등 모든 내용이 포함됩니다.” 

이어 그는 이렇게 덧붙였습니다. “DeepL과의 협업은 매우 만족스럽습니다. DeepL은 우리와 고객의 요구에 귀를 기울이며, 독립적인 입지를 가지고 있어 고객들에게도 큰 신뢰를 얻고 있습니다. 우리는 모두 각자의 분야에서 선도적인 위치를 목표로 하며, 이 공통된 비전이 우리가 미래를 함께 성공으로 이끌어갈 강력한 원동력입니다. 앞으로도 고객에게 뛰어난 ROI와 경험을 제공할 수 있도록 우리의 서비스를 확장해 나가기를 기대합니다.”라고 덧붙였습니다.