Weglotについて

2016年、2人の起業家がウェブ開発領域に大きなビジネスチャンスを見出しました。彼らが考案したのは、さまざまなCMSプラットフォームとシームレスに統合できる高速かつ高品質の翻訳機能を、開発者でなくても使えるソリューションとして提供するというものでした。

一つのソリューションから幅広く展開

Weglotの設立当時、Eコマース市場は本格的なブームを迎えていました。この事業形態によって、企業は所在地の制約を受けずに、オンライン上に巨大な潜在顧客基盤を構築できるようになりました。しかし企業にとって障壁となったのは、複数の言語（特に非母国語）でウェブサイトを正確かつ迅速に作成するという課題でした。 

Weglotの共同創設者であるCTOのRémy Berda氏とCEOのAugustin Prot氏は、市場状況を分析し、そのユースケースが多大な可能性を秘めていることに気がつきました。ウェブサイト運営に当たっては、Eコマースからマーケティング、カスタマーサービス、教育コンテンツ、フォームの記入など、あらゆるコンテンツの翻訳が必要となります。しかも、その翻訳は「バックエンド」の知識を持たない者によって行われるケースが大半です。そこで2人は、WordPress、Shopify、SquarespaceなどのCMSに言語翻訳APIを簡単に統合できる「コーディング不要」のソリューションの開発に着手しました。   

Weglotは、ユーザーが翻訳を1か所で管理できる直感的なインターフェースを設計することで、1つのCMSプロバイダー用の単一JavaScriptライブラリから始めたソリューションを、強力なサブドメインソリューションへと発展させました。現在、同ソリューションはあらゆるCMSやウェブフレームワークと統合でき、各ウェブページに機械翻訳を即座に、一括で提供できるようになっています。

次のレベルを目指して

Berda氏とProt氏が初めて市場に参入したとき、市場にはすでに競合ソリューションが存在しました。そこで2人は差別化のポイントを見つけることが大きな成長の鍵となると考えました。

「当社が作ったソリューションはシンプルなものでした」と、Prot氏は言います。「しかし、顧客のニーズはさまざまです。たとえば、顧客の25%は翻訳の品質、一貫性、管理フローの改善のために当社を利用し、25%は技術的なシンプルさを求め、さらに25%は多言語SEOの強化を目的としており、残りは予算を重視していました」

「顧客により多くの価値を提供するには、使いやすく、圧倒的な精度を備え、かつ高速な翻訳エンジンが必要であることは、当初から明らかでした。また、どこかの時点でデータ保護も重視されるようになると見ていたため、高いセキュリティは必須条件でした」 

CEO兼共同創設者 Augustin Prot氏

Weglotの成功の鍵 - DeepL

Prot氏は続けます。「そこで私たちは、正確性だけでなく、驚異的なスピードを実現できる翻訳エンジンを探しました。

DeepLは品質、スピード、使いやすさの点で非常に優れていると巷で高く評価されており、  DeepLを指名する提案依頼書があるほどでした。そのためDeepLのソリューションを検討したのですが、対応言語の多さとそのスループット率（処理可能なデータ量）の高さに感銘を受け採用を決めました。特に他社サービスとの比較で気に入ったのが、顧客データが一切保存されないというセキュリティ面での強みです。使用を開始してすぐに、DeepLがWeglotの性能を引き上げてくれると確信しました」

CEO兼共同創設者 Augustin Prot氏

パートナーシップによる飛躍

DeepLの導入により、Weglotはパフォーマンス面で一気に可能性が広がったことを実感しました。顧客が必要とする翻訳の80〜100%はDeepLの翻訳エンジンを使用して完了できるようになり、拡張性が大幅に向上し、市場投入の加速につながりました。毎月何千ものプロダクトページを翻訳し、複数のキャンペーンを並行して展開するEコマース企業をはじめ、多くの企業にとってこの性能向上は画期的でした。 

Berda氏は次のように述べます。

「ユーザーに機械翻訳の精度が高いと驚かれることがよくあり、満足しているという声をいただいています。ページ全体を機械翻訳した後、編集がまったく必要ないこともあるようです」

CTO兼共同創設者 Rémy Berda氏

しかし、高価格帯商品やサービスを扱うウェブサイトには別なニーズも存在します。顧客によっては、特定の語調や対象市場に特化したニュアンスを希望する場合もあります。そのためWeglotでは、翻訳のレビューもオプションとして提供しています。翻訳代理店にウェブページの編集またはレビューを依頼することができ、最終調整を行い、顧客の要望に合わせた翻訳に仕上げます。

現在、Weglotは毎月約1,600万件のAPI呼び出しを行っており、WeglotからDeepL APIへの平均呼び出し文字数は350文字/回、応答時間の中央値は240ミリ秒と、人力翻訳では不可能なスピードと精度を実現しています。

その結果、Weglotの顧客はウェブページを即時でローカライズしコンバージョン率とSEOランキングを向上。顧客対応を迅速化することで競争優位性を獲得し、収益性を高めています。

「当社の顧客の中には、人が手を加えることなく15言語を自社サイトに追加し、わずか1ヶ月で各言語の顧客数を0から100名以上に増やした企業もあります」

CEO兼共同創設者 Augustin Prot氏

顧客からパートナーへ、そしてその先へ

スピード、品質、セキュリティの全てを求める顧客が増える中、Weglotには翻訳の強化に今後もDeepLが欠かせないという確信がありました。そのため、両社の関係を進化させる方法を模索することは理にかなっていました。 

現在、WeglotとDeepLの関係は、長年の顧客とサプライヤーの関係から、戦略的パートナーへと発展。その結果、両社は足元だけでなく、長期を見据えた事業成長と収益機会を獲得できるようになりました。 

「DeepLは最高のパートナーです」とProt氏は評価します。「Weglotも急成長を遂げ、現在では世界55,000以上の顧客にサービスを提供しています。人力翻訳から機械翻訳への移行を懸念する顧客に対し確実な解決策を示してきました。これには、出力結果の管理および編集方法から、データセキュリティの確保、需要に応じた迅速な事業拡張、そしてアルゴリズムを定期的に訓練・改善しながら品質を測定する方法まで、あらゆる項目が含まれます」

「DeepLとはこれまで素晴らしい関係を築いてきました。当社や顧客のニーズを聞き入れてくれる上に、独立性を備えているため、顧客からも高い評価を得ています。DeepLも当社も、それぞれの分野において第一人者となることを目指しています。これが私たちを結びつけ、将来にわたる成功を約束してくれる固い絆となっています。顧客の費用対効果や利用体験の向上につながる、さらなるユースケースの拡大に期待を寄せています」